岗位职责
- 从0到1重塑交互方式，打造AI决策中枢，主导AI对话服务（涵盖智能外呼、IM等）的跨代升级，从“问答机器人”跃升为“经营诊断与决策专家”；
- 深耕商家经营全生命周期，从新手入驻引导、首发破零动销，到日常精细化运营、流失风险拦截，敏锐洞察各个环节的痛点，量身定制AI对话解决方案；
- 负责人机协同优化，提升人工服务的效率和质量，通过AI主动影响商家经营，帮助商家解决经营问题，并最终实现GMV增量和商家留存率的提升；
- 定义人机协作最优解，AI直接驱动业务增长，设计良好的人机协同体验，通过AI的主动干预和策略引导，切实解决商家的真实经营难题，最终直接带来GMV的实质性增量与商家的长效留存。
职位要求
- 3年及以上互联网产品经验，有AI智能对话、大模型应用落地、Agent探索或复杂B端系统建设的经验加分；
- 兼具“商家端”思维与“用户侧”体验视角，熟悉生活服务或电商行业，了解商业流转痛点，能解决真实业务问题；
- 具备良好数据洞察能力，能熟练从海量表现中抽丝剥茧，用直观的业务指标来指导产品的快速迭代；
- 具备快速学习能力、强执行力、自驱力和责任心，结果导向。
