岗位职责
- 主导平台官方物流权益的端到端策略,覆盖定价规则、成本收益测算,为用户体验与权益ROI负责;
- 负责物流平台预算管理与履约赔付监控,联动经营团队,在平台预算或流量大幅波动时,提升对提前入仓、备货、履约及售后的预估准确性;
- 通过持续优化平台物流用户体验指标,提升大盘复购RPR/RPD及客户终身价值(LTV);
- 主导与GNE、履约/物流、FBT运营、资管/财务、法务风控、客服及会员等团队的跨部门协作,确保体验与成本的精细化平衡。
职位要求
- 本科及以上学历,有复杂跨域合作的项目经历;
- 平台售后权益策略背景(如客服/售后团队平台策略)或用户增长背景,熟悉用户增量预算与ROI测算逻辑优先;
- 拥有优秀的英语听说读写能力,口语达到商务沟通水平;
- 具备出色的跨部门协同与沟通能力,拥有在复杂/跨国团队中推动高影响力项目的实战经验;
- 优秀的分析能力与数据敏感度,具备成本收益建模及体验指标优化经验。