岗位职责
- 统筹国际电商区域层面应急响应与危机管理工作，负责高严重性、高关注度突发事件的处置与应对，作为负责人统筹协调跨职能利益相关方，推动事件高效处置与风险缓解；
- 搭建并持续优化应急响应体系、上报机制及区域运营事件管理流程；
- 与本地业务及各国运营团队密切合作，精准识别运营痛点，推动规模化解决方案落地；
- 通过根因分析与事后复盘沉淀预防措施，持续提升整体应急处置能力，在危机场景中，牵头协调各个团队高效协同；
- 持续追踪运营、合规及声誉等潜在风险，提供可落地的应对策略，为管理层提供清晰、高效的沟通汇报信息。
职位要求
- 拥有应急管理、危机处置、事件响应、风险管理或相关治理工作经验，具备电商、科技平台、咨询、公共等相关实战经验者优先；
- 具备优秀的跨职能与全球化协同能力，可高效协调区域及全球团队，推动多方利益相关方对齐落地；
- 具备出色的沟通及汇报能力，能在工作环境中保持高效输出；
- 具备体系化搭建能力，有运营流程、应急响应或事件管理体系的设计优化经验；
- 具备良好商业敏感度，熟悉区域或本地业务运营，可结合业务场景识别并解决风险问题；
- 具备专业分析与问题解决能力，擅长根因分析、风险评估，保持冷静果断，有条理推进处置。
