岗位职责
- 基于GMV、点击率、转化率、流量等核心指标，对商家进行分层分析与问题诊断，识别关键增长机会；
- 将数据洞察转化为模板化报告、邮件话术、社群公告及运营指南等内容，为商家提供清晰、可执行的增长建议；
- 设计并持续优化自动化触达流程（邮件、社群、站内通知等），提升触达效率及执行转化效果，驱动GMV与ROI增长；
- 搭建并迭代自助化资源体系（如FAQ、教学视频、排查指南等），沉淀高频问题解决方案，提升商家自助解决能力；
- 围绕特定商家和场景，策划并推进专项增长项目，联合物流、市场、产品等团队解决系统性问题。
职位要求
- 本科及以上学历，1年及以上电商运营、商家增长、用户运营或相关领域工作经验；
- 具备强烈的主动性与问题解决意识，能够识别商家需求并推动落地解决方案；
- 具备良好的数据分析与解读能力，能够将指标变化转化为业务洞察和具体行动计划；
- 具备自动化邮件运营或社群运营经验之一，并对用户分层、批量触达有实践经验；有为高频商家问题设计并沉淀模板化资源（如FAQ、标准话术、操作指引等）的经验；
- 英语能作为工作语言。 加分项
- 有国际化电商平台运营、增长相关经验者优先；
- 具备基础SQL能力，能够独立进行数据提取与分析，并具备良好的跨团队沟通协作和项目推进能力者优先。
