岗位职责
- 面向主播运营/公会运营等场景，负责AI对话式问答入口和知识库建设，确保对话在多轮澄清、引用溯源、置信度/纠错、兜底/转人工、反馈闭环上体验良好；
- 把专业运营SOP/FAQ/规则沉淀为可配置工具包（模板、策略开关、话术/提示词、知识源），支持快速复制到其他场景；
- 搭建并推动核心指标达成（覆盖/渗透、DAU、使用时长、命中率/正确率、满意度、节省工时），通过灰度与实验持续优化；
- 协同算法/工程/数据/运营/内容安全，推进排期、验收、稳定性与合规风控。
职位要求
- 3-5年产品经验，能独立负责模块或0到1MVP并推动规模化；
- 了解大模型应用基本范式：RAG（检索增强）、工具调用、多轮对话、评测与反馈闭环；
- 能把业务知识/流程抽象成可配置、可运营、可复制的产品能力（尤其是SOP工具包）；
- 数据驱动：会做指标体系、埋点分析、A/B测试或灰度验证，能对渗透与留存负责；
- 具备较强的项目推进能力与跨团队沟通能力，能在多方协作与不确定性里快速收敛方案并按期交付。
