岗位职责
- 负责游玩类本地生活服务中小商家的沟通与客情维护，及时响应商家需求，基于公司产品与平台等资源，为商家提供专业的服务、系统性解决方案；
- 负责新商家的冷启动、运营与培育，从商家需求及行业角度出发，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频及内容营销进行平台分发，输出营销优化建议，提升商家线上经营能力及升级；
- 及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，提高商家的体验和消费者满意度；
- 根据商家经营情况，定期复盘分析，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证个人业绩达成。
职位要求
- 本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先；
- 具备良好的沟通与表达能力，客户服务和引导意识，问题解决能力强；
- 具备较强的学习能力，思维敏捷，应变能力强；
- 擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神。
