岗位职责
- 召回策略设计，基于用户生命周期（新客、流失、防流失），设计差异化用户增长策略，搭建并优化召回产品组合，包括但不限于：Free Shipping、Bonus Cashback、Voucher、满减券、内容激励（AIGC、直播、短视频回流），设计补贴和营销工具的匹配机制，平衡用户转化与ROI；
- 用户分层与精细化运营，搭建用户分层体系（RFM、活跃度、类目偏好、价格敏感度），识别关键流失节点（首单后流失、活跃用户流失、高价值用户沉默），针对不同人群制定差异化召回路径（激励强度、触达方式）；
- 与流量场合作：触达与转化路径优化，联动CRM、Push、站内资源位、内容场（短视频、直播）等多渠道触达，优化“召回链路”：触达→点击→浏览→下单，提升召回转化率与路径效率；
- 数据分析与ROI优化，建立召回效果评估体系：例如回流率、复购率、用户LTV、补贴ROI，持续通过A/B test优化策略，从平台P&L视角优化投入产出比；
- 跨团队协同与项目落地，与产品团队合作推动召回工具能力建设，与数据团队合作优化人群定向与模型能力，与国家运营团队协同，推动策略在各市场落地；与内容团队联动，放大内容场召回能力。
职位要求
- 3年以上用户增长/战略分析/用户运营/电商运营工作经验，有流失召回、复购提升或CRM经验优先；
- 具备数据分析能力，对数据敏感，逻辑分析能力良好，熟悉AB实验等价值衡量工具，熟练使用SQL/Excel，可独立完成分析与洞察输出；
- 具备策略设计能力，能基于数据和用户洞察设计增长/召回策略，理解补贴机制和营销工具对转化的影响；
- 具备用户运营能力，熟悉用户生命周期管理与分层运营，能针对不同人群设计差异化策略；
- 具备跨团队协同和项目管理能力，能推动产品、数据、商家、内容等多方资源，在复杂环境中推进项目落地，可同时推进多个项目，具备良好的节奏与优先级管理能力；
- 具备落地推动拿结果的能力，能匹配策略和机会点，落地拿到量化增长收益，英语流利，可作为工作语言，有东南亚市场经验优先。
