岗位职责
- 负责抖音电商的平台智能客服评测Agent，包括评测标准的制定、评测Agent建设、评测的数据集建设、评测结果标注；
- 了解平台客服工作流程和售前售后场景，能通过评测驱动模型优化迭代，对如何构建一个好的有效的评测集有深刻的理解和应用；
- 联动算法团队，负责评测Agent架构设计和实现，保障评测结果准确性和可用性；
- 能够规划产品方向，紧密联动运营、研发、QA等多团队，保障高效高质量的完成产品交付，跟进产品效果，驱动目标完成。
职位要求
- 需要有大模型能力，懂评测，懂数据集构建和获取方法，会调Prompt；
- 需具备商家和用户视角，对客服服务有认知和优秀经验者优先；
- 具备较好的数据分析能力，能够进行独立SQL分析者优先；
- 具备快速学习能力、强执行力，有较强的自驱力和责任心。
