岗位职责
- 负责电商众包项目的能力建设和资源管理推进,完成电商群组整体众包项目的执行落地及覆盖扩充(成本、质量、覆盖率等);
- 协助各业务部门对众包业务的接入、分流、运营调度、结算等流程;助力流程卡点解决及优化;
- 针对运营过程中专项问题做分析解决(如覆盖度、成本收益、合规优化、用户分层运营等)。
职位要求
- 具备全局思考能力,面临复杂问题可以快速抓住核心问题并解决;
- 遇到复杂问题,主动打破信息壁垒,理清各参与方的角色、交付及时间表,保障项目顺利运作,促进目标达成;
- 对项目各协作方需求,能够良好沟通,有策略性的推动共同目标达成。 加分项:
- 有BPO交付管理经验优先。