岗位职责
- 制定开发者生态生命周期运营策略,覆盖从注册、接入到商业化的全链路,提升开发者留存率与贡献度;
- 挖掘需求痛点,联动产品、工程团队推动功能迭代(如简化产品使用流程、新增数据可视化工具);
- 维护B端文档中心,输出案例和方法论,确保的准确性与实时性,优化经营者接入体验;
- 建立技术支持体系,通过工单系统、社区问答、1v1咨询等方式解决平台问题,推动问题闭环率达95%以上;
- 孵化标杆案例,通过成功故事传播(如开发者案例白皮书、媒体报道)提升平台影响力。
职位要求
- 本科及以上学历,计算机、软件工程、国际商务等相关专业,3年以上开发者运营或技术生态经验;
- 熟悉API/SDK开发流程,了解短视频、直播、电商等领域的技术架构与行业规范;
- 英语可作为工作语言;
- 有国际化短视频或海外开发者生态运营经验者优先。