岗位职责
- 制定和管理自动化计划的运营路线图，并协调跨职能团队（产品、工程、算法、运营）的执行；
- 对模型性能（漏检和误判情况）进行数据分析，提供反馈并持续提高内容质量把控执行的准确性；
- 与利益相关者合作，确定项目目标、范围和成功标准，以试点和推广旨在辅助人工内容质量把控的人工智能/机器学习工具；
- 为人工智能工具建立强大的监控机制，利用用户反馈和性能指标得出战略见解，为流程革新提供信息，并指导提示词优化，以实现人工智能工具的最佳采用；
- 与利益相关者保持清晰的沟通渠道，定期提供项目状态、里程碑和关键绩效指标（KPI）的更新；准确评估问题的紧急程度，并酌情（在内部和/或外部）上报。
职位要求
- 5年以上项目管理、业务运营或相关领域的相关经验；
- 强大的分析和结构化问题解决能力，有证明能通过解读数据推动持续改进；
- 有在快节奏的国际环境中有效管理和执行多个并发项目的能力，能利用影响力和信任来领导和协调跨职能利益相关者；
- 出色的英语口头和书面沟通能力；学士学位或同等学历；
- 具有机器学习（ML）或大型语言模型（LLM）相关项目的经验，并熟练定义和管理复杂的项目进度；在信任与安全领域、大规模服务团队管理或密切相关领域有经验，最好是在服务运营平台；熟悉人工智能代理产品概念，或在专业环境中使用代理工具的经验。
