岗位职责
- 负责商户入驻、配置和日常维护，确保系统信息的准确性和及时性；
- 根据商户需求，调整和优化支付解决方案，实现业务增长；
- 监控和分析商户的交易数据，识别潜在问题并提出改进建议；
- 协助解决商户在使用平台过程中的技术问题和操作疑问，提供专业的支持；
- 分析现有商户运营流程，提出优化方案，提高工作效率和服务质量，编制和维护商户操作手册和相关文档，确保团队成员的操作规范；
- 与产品、技术、客户服务、财务、资金等部门密切合作，推动商户项目的实施和进展，维护与监控商户资金健康度。
职位要求
- 本科及以上学历，金融、市场营销、管理等相关专业优先；
- 2-3年支付行业或商户运营相关工作经验，具备丰富的实践经验者优先；
- 熟悉支付行业的相关政策法规，了解商户运营模式及市场动态；
- 优秀的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门的同事和商户建立良好的工作关系；
- 具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据处理与报告撰写；
- 具备良好的问题解决能力，能够保持冷静，迅速应对突发情况。
