岗位职责
- 负责字节跳动国际化AI数据服务团队B端平台的日常运营与支持工作，为使用相关平台的海内外用户提供专业支持；
- 深入理解业务流程和平台功能逻辑，能够准确识别用户痛点；可通过用户调研、反馈收集和数据分析等途径，独立输出产品优化方案，并建立规范的需求管理机制，确保完善的信息透明传输链路；
- 持续监控业务数据指标，评估平台运营情况，并定位业务可能存在的障碍；积极触达用户沟通问题，以通过平台的主动优化和迭代推动业务发展；
- 沉淀平台运营方法及规划，持续产出有效的运营策略为用户的问题与反馈提供解决方案。
职位要求
- 本科及以上学历，3年及以上平台产品或平台运营经验；
- 具备优秀的业务理解力与数据敏感度，善于通过定量和定性数据分析问题并转化为解决方案；
- 目标导向，思维清晰，能够通过有效的手段来驱动团队达成目标；
- 沟通表达和团队合作能力突出，能够独立解决复杂问题、有序推动项目落地；
- 英语听说读写能力可达到与国际化团队无障碍沟通(IELTS7及以上)。
