岗位职责
- 国内电商商家机器人方向分析，负责搭建商家客服/机器人服务相关的客服数据体系，完善数据门户建设；
- 对不同商家，不同问题场景下的解决能力进行分层，挖掘机器人渗透空间，为策略迭代提供建议；
- 定期输出专项数据分析，如通过对用户、订单及行为等方面特征识别用户进线问题，提升机器人解决能力；
- 建立商家画像体系，从商家赋能的角度，提升商家对机器人的使用意愿及使用能力；
- 负责策略迭代、算法上线等实验设计及效果评估工作。
职位要求
- 数学、统计学、计算机相关专业，熟练掌握AB实验设计及应用，本科及以上学历优先；
- 擅长沟通，业务理解能力强，对数据分析有强烈兴趣；
- 抗压能力强，可独当一面，坚定有耐心；
- 有通过数据优化产品决策经验者更优；
- 熟练使用Hive，精通SQL/Excel/Python/R等工具。
