岗位职责
- 负责国际化电商业务线运营平台产品（CRM）的海内外市场的产品运营，包括运营后台、管理工具、分析工具、社群工具等面向内部运营角色的产品功能；
- 与我们的客户-各区域运营团队一起工作，以提升运营团队工作效率为目标：充分理解运营团队的工作方法、工作流程，建立客户使用情况分析、问题反馈收集、满意度打分等机制；形成对产品团队的有效输入，并推动产品落地；
- 与我们的队友-CRM产品并肩作战，以提升产品使用率为目标：充分理解CRM产品的使用方法，建立客户视角的产品指标体系；通过培训、使用手册、最佳实践等方式，推广CRM产品在各区域运营团队的使用，并推动解决使用中的问题。
职位要求
- 本科及以上学历，3年以上电商/商业化/CRM/SaaS相关产品/运营工作经验，电商/商业化/CRM/SaaS相关产品/运营经验者优先；
- 深入理解业务场景、流程和规则，能够将复杂的工作流程或方法提炼为关键角色和行动，并将其转化为清晰、可执行的产品需求；
- 具备在快节奏环境中蓬勃发展的能力，拥有强烈的主人翁意识、解决问题的能力和协作技能；
- 具备出色的分析能力，有利用数据指导决策和衡量结果的经验；
- 英语为工作语言；有跨时区（中-美）工作经验者优先。
