岗位职责
- 负责全球范围内客户的实施指导,确保客户有顺畅的产品实施体验,成为客户和飞书内部团队值得信赖的解决方案和技术顾问;
- 通过推动客户广泛且深入地使用飞书产品,大幅提高产品的活跃使用率,向客户介绍新的产品功能并分享最佳实践;
- 维护与重点客户的关系,成为客户值得信赖的飞书顾问,巩固长期合作关系;
- 飞书的市场推广团队(如营销、销售、销售运营和产品管理团队)合作,助力客户实现数字化转型愿景。
职位要求
- 具备流利的中文、英文表达能力;
- 有服务全球市场客户的经验,尤其是亚太地区;
- 有SaaS解决方案经验、构建和展示概念验证(PoC)的经验,熟悉SaaS行业;
- 自我驱动力强,能够适应快速变化的产品、组织和市场环境。