岗位职责
- 为TikTok用户产品体验负责，协同团队拆解体验问题、制定优化方案与策略，并推动与产品/研发/算法等团队共同落地；
- 基于业务板块的上游产品策略迭代、产品功能更新、相关规则更新，对体验问题进行前置预警与布防；
- 与部门内部团队和外部合作方建立良好合作关系和协作机制，及时发现、跟进并推动解决产品功能相关用户诉求；
- 结合业务需求，调研和收集用户声音，分析用户真实需求；
- 定期对用户体验相关的规则/产品/策略复盘、监控整体体验数据，评估体验水位、及时发现存在的体验问题。
职位要求
- 本科及以上学历，三年以上相关运营经验，对行业发展、用户体验、市场动态有深层次的理解和判断，具有敏锐的洞察力和分析能力；
- 对用户反馈的需求痛点有同理心，有良好的逻辑思维能力和拆解能力；
- 具备较强的横向拉通和协同推进能力，以目标为导向，积极推动问题落地改善，有项目管理（PMO）经验者优先；
- 有管理经验优先；
- 英语沟通流利，可作为工作语言，有海外留学背景优先；
- 有社交产品、搜索产品、商业化、电商、用户增长UG相关经验者优先。
