岗位职责
- 负责抖音社区的知识库手册的生产和维护工作，基于对体裁标准、行业标准的理解，制定、撰写及细化相关审核手册、知识库审核要素，能够独立负责问题特征聚类、大模型调用及评估优化，针对业务重点运营知识库的拆解解读工作；
- 根据现有知识库体系有发现问题和完善的能力，同时具备可推进相应知识库产品优化的能力；
- 建立标准与知识库手册的问题识别与分析体系，清晰标准与手册与知识库的关系，评估标准及手册覆盖及完备程度，推动完善社区标准与手册的迭代机制，推动标签体系持续性完善；
- 建立高效协作机制，能够协同各体裁与行业治理及体验服务等团队，推动业务优化和建设。
职位要求
- 本科及以上学历，有互联网治理经验，具备多个行业治理经验优先；
- 了解内容安全、生态等业务特点，具备一定的风险理解能力，对互联网各业务线的运行模式有一定认知；
- 具备良好的结构化思维能力，能洞察业务痛点并把握问题本质，设计成可切实落地的方案，善于应用数据分析发现和挖掘问题；
- 良好的项目推进能力，有较强的学习能力、创新应用能力、协调沟通能力；
- 执行力强，责任心强，主动自驱，能够快速接受信息并主动探索和解决问题。
