岗位职责
- 岗位概述：作为数字员工专家方向的产品经理，负责在数字员工派遣站平台上，规划与搭建一类或多类"数字员工专家"，并推动其在企业客户中规模化落地；
- 数字员工专家的产品规划与搭建： 1）基于行业洞察与客户需求，定义"数字员工专家"的角色画像、能力边界与岗位说明书（输入、输出、SOP、考核指标）； 2）在数字员工派遣站平台上，完成数字员工专家的搭建、调优与发布，包括Prompt设计、知识库构建、工具/插件集成、工作流编排等； 3）持续打磨数字员工的专业度、稳定性与可解释性，让其真正达到"行业专家级"水准；
- 行业/垂类产品方案设计： 1）选择1–2个重点行业（如教育、公共服务、汽车、零售等）或垂类Agent方向（如审核、客服、营销等）作为深耕领域； 2）深入业务一线，梳理高价值场景，把行业Know-How与企业SOP转化为可复用的数字员工方案；
- 客户落地与价值闭环： 1）主导重点客户项目的需求调研、方案设计、上线交付与效果复盘，保证数字员工真正"上岗干活"； 2）定义并跟踪数字员工的业务指标（如解决率、转化率、人效、成本节约等），用数据证明价值； 3）把客户反馈反哺到平台与方案中，形成"客户—方案—产品"的正向循环；
- 跨团队协同与平台共建： 1）与平台研发、算法、设计团队紧密协作，反向驱动数字员工派遣站平台能力演进（如新工具、新编排范式、新评测体系）； 2）与销售、售前、交付、客户成功团队协同，沉淀打单素材与交付方法论，提升整体作战效率； 3）与生态伙伴一起，构建数字员工的专家网络与方案矩阵。
职位要求
- 本科及以上学历，计算机、人工智能、数据科学、信息管理、商科或相关专业优先；
- 3年以上大模型产品经理工作经验，有AI相关产品经验者优先；
- 熟悉至少一类Agent/LLM应用搭建平台（如扣子、Dify、扣子空间、自研Agent平台等），能熟练使用Prompt、知识库、工具调用、工作流等能力；
- 面对复杂业务场景，能快速抽象出问题本质并形成可执行方案；
- 对一线业务有真实的好奇与尊重，愿意去客户现场、听真实声音；
- 以业务价值与客户满意度为最终衡量标准，而非仅交付功能。
