部门介绍
字节跳动基础设施部门，负责字节跳动的全栈算力基础设施，从芯片服务器产研、到超大规模数据中心，到传统云平台和如今的AI Native Cloud，全方位为抖音、豆包、今日头条、飞书、火山引擎等各类产品提供领先、稳定的百万量级大规模算力基础设施服务。我们的领域涵盖数据中心建设、内核操作系统开发、服务器集群管理、高速网络通信、EB级数据存储体系、搜索型数据库探索、基于LLM的AI基础设施的研发调度与治理等，致力于打造业界领先的、面向LLM的AI云原生基础设施架构与产品矩阵。
- 云产品数据洞察与策略制定：搭建云计算产品的售卖分析模型，聚焦客户生命周期（获客-激活-留存-续费-增购），结合资源使用数据、客户行为、行业趋势，制定增长策略，分析云产品的核心指标，优化定价策略（如按需付费、预留实例、阶梯折扣）和促销活动设计；
- 针对高价值客户（如年消费百万级企业）设计定制化方案，推动云服务扩容与续费，对潜在流失客户预警并制定挽回策略；
- 技术驱动的跨部门协作，协同团队输出数据驱动的工具（如客户健康度看板、资源使用预测报告），助力决策；
- 云原生数据分析能力：主导云产品数据看板搭建，监控关键指标（资源利用率、账单合规性、客户支持工单量），利用平台工具实现数据自动化处理与实时监控。
岗位职责
招聘官网暂未提供完整岗位职责，请前往官网核实。
职位要求
- 专业背景：本科及以上学历，计算机科学、信息技术、统计学或相关专业，3年以上云计算行业数据运营/经营分析经验，熟悉云产品售卖逻辑（如公有云、私有云、混合云）；
- 技能要求：掌握客户分群、预测建模（如流失预测、续费预测）、归因分析等方法，熟悉云产品核心术语（ECS、容器服务、存储类型）及计费模式；
- 软技能：能向技术与非技术团队清晰传达数据洞察，推动跨部门协作落地，对云行业趋势敏感。
