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- 负责审核链路的指标拆解,负责搭建体验问题管理机制,推动上游业务的优化与问题解决;
- 负责审核体验问题的捕捉与痛点挖掘,通过作者反馈和具体案例,及时发现体验链路上的问题,定位核心原因并跟进解决;
- 参与泛时政领域安全内容策略分析和研判,完善平台的常规安全规则和策略,保障平台安全,协同产品、技术、内容质量团队,持续优化安全工作流程、标准、策略,降低平台安全风险,提升应对效率;
- 对案例和数据进行分析,归纳关键性和普遍性问题,应对突发事件和舆情。
- 本科及以上学历,三年以上运营经验,内容安全相关经验优先;
- 具备体验或人审运营治理经验,有安全应急意识,能制定合理的安全标准和应对措施;
- 有扎实的文字功底,具备较强的内容敏感度和专业内容判断力,对风险及应对策略和尺度有比较准确的把握;
- 较强的同理心,对用户体验问题敏感,善于从用户角度思考问题 ;
- 对数据敏感,善于总结归纳,能够体系化发现、分析、解决问题;
- 具有良好的协调和人际沟通能力,能够推动跨部门的协同合作。
岗位职责
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职位要求
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