岗位职责
- 带领8-12人业务团队，负责本地生活综合/酒旅类目的新入驻中小商家在抖音的线上运营服务；
- 负责团队业务管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标；
- 为商家的体验和消费者满意度负责，能及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，确保业务正常开展；
- 根据商家经营情况，定期复盘分析，能结合营销活动/节点，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证团队结果达成。
职位要求
- 本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先；
- 具备良好的沟通与表达能力，能够结构化呈现和表达，具备一定的方法论沉淀和输出的能力；
- 具备较强的学习能力和抗压能力，思维敏捷，应变能力强；
- 擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神，问题解决能力强。
