岗位职责
- 负责国际电商东南亚地区交易流程的订单链路产品迭代和体验优化，包括产品规划、业务设计、推动产品建设等；
- 设计用户购买后的退货退款、争议解决等解决方案，为消费者的体验负责，同时平衡商家权益和平台成本；
- 关注业务、行业动态及市场同类产品，形成产品改良方案并推动落地，保障用户交易体验；
- 与不同国家市场客户服务团队和卖家支持团队合作，将用户反馈纳入产品开发和改进中；
- 良好的合作意识和资源协调能力，能够与内外部团队紧密合作，推动跨团队需求及项目管理；
- 能够结合数据分析，用户反馈等，持续改进产品，不断提升用户体验。
职位要求
- 本科及以上学历，英语能力优秀，有国际化经验者优先；
- 具有较好的用户同理心和商业逻辑，对于国际化市场有兴趣，能够主动调研并发现不同市场的差异性；
- 优秀的逻辑性和结构性思考，能够清晰定义和拆解核心指标，合理评估业务收益，对优先级有判断力；深刻理解产品成败的关键，能清晰定义问题、寻求多种解决方案；
- 协作能力强，能够清晰的定义专项目标，规划项目节奏，协调跨团队的资源落地项目。
