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AI Agent工程师-智慧CRM

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岗位职责

  1. 深入字节跳动广告销售对客服务、日常做工的真实业务场景,与产品、算法、运营以及行业专家一起定义问题,构建真正解决业务问题的Agent;
  2. 参与Agent Runtime/Harness核心能力建设:Planning/Context/Memory/Tool/Skill/Workflow/Multi-Agent/Human-in-the-loop/Long-running Agent等;
  3. 解决Agent在真实生产环境中的关键问题:多轮任务漂移、工具错误调用、事实与策略不一致、长Context成本、状态恢复、执行稳定性、高并发与低延迟、复杂任务成功率等;
  4. 建立Agent的评测与进化体系:Evaluation/Benchmark/Trace Analysis/GT/Online Signal/Reflection/Skill Evolution。

职位要求

  1. 本科及以上学历,计算机或相关专业;
  2. 熟悉Go/Python/Java/JavaScript/TypeScript等至少一门语言,有扎实的软件工程能力,能把复杂系统真正做上线、做稳定;
  3. 对LLM/Agent有较强兴趣,并愿意理解模型真正的能力边界;
  4. 能面对没有标准答案的问题,自己拆问题、做判断、推进结果;
  5. 不把自己限制在“研发需求”里,愿意理解产品、算法、数据和业务;
  6. 对最终结果敏感,而不满足于“功能已经上线”。 加分项:
  7. 有较强业务意识,对于深入业务发现并定义业务问题、用技术手段解决业务问题并拿到业务收益有浓厚的兴趣与实践,有CRM、客服、效能排查等B端商业化相关经验;
  8. 有Agent/LLM产品真实生产落地经验,而不仅是Demo;
  9. 做过Agent Runtime/Harness/Workflow/Multi-Agent/Tool System;
  10. 对Context Engineering、Memory、Skill、Tool Use有深入实践;
  11. 有Agent Evaluation/Benchmark/Trace Analysis/自动优化经验;
  12. 做过长期运行、强状态、多轮决策类Agent。

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