岗位职责
- 学习并了解字节跳动相关产品业务，如抖音，飞书，西瓜视频等各类业务；
- 学习并了解应用、系统、基础设施等各层技术的调用关系；
- 负责设计、落地各类业务以及基础设施系统的稳定性保障解决方案，包含但不局限于：线上问题管理、全维度全链路的监控管理、线上生产变更管理、故障容灾演练管理、重大活动管理以及稳定性文化建设；
- 深入支撑字节跳动系统的所有技术类问题，包括应急响应、应急调度、协同处理和整体业务的保障，并持续优化该体系的质量、效率、成本，提升整体服务品质；
- 主导并推进标准稳定性保障解决方案落地到产品工具中，通过产品工具降低成本，提升服务效率，实现高效自动化且可扩展的技术服务运行模式；
- 基于对字节跳动内、行业内业务形态的了解，对字节跳动内业务团队提供稳定性保障服务支撑，并能够基于产品工具，结合业务痛点输出稳定性保障解决方案。
- 3年以上稳定性相关工作经验，对以下一个或者几个领域有深入的理解：研发、监控、稳定性、技术风险；
- 对业务或基础设施系统稳定性保障有丰富的实战经验，如复杂业务场景下的流程优化和过程改进、系统的高可用性架构实现、组织的稳定性意识提升等；
- 有从0到1的稳定性保障体系的建设和运营经验（流程化、规范化、标准化、工具化、产品化、持续改进）；
- 对问题有清晰的分析逻辑和全局思维，能提出具有创造性的解决思路和方案，并有良好的沟通能力和结构化表达能力，以及团队合作意识；
- 有较强的抗压能力，能够并行处理多项工作；
- 有良好的沟通能力、能通过影响他人拿到结果、乐观，快速学习能力强。 优先条件
- 有ITIL认证，有ITIL体系实践经验，有体系化思维能力；
- 有PMP认证，有项目管理经验，有系统性解决问题能力；
- 熟练掌握编程语言，包括但不仅限于：Java、C、C++、PHP、 Python、Golang等；
- 英语口语流利，能熟练的通过英语进行沟通、表达；
- 有6-SIGMA、CMMI认证。
职位要求
招聘官网未单独提供职位要求，请前往官网核实。
