岗位职责
- 负责为客户提供专业技术支持，高效定位、分析并解决复杂技术问题；
- 主动识别与抽象现网共性问题及隐患，协同产品团队推动优化，持续提升产品稳定性与易用性；
- 通过编写知识库文档、组织内部培训和开发运维工具，赋能并提升一线团队的整体技术服务水平。
职位要求
- 计算机或相关专业，具备3年以上云计算或CDN领域的技术支持、运维或研发经验；
- 扎实掌握TCP/IP、HTTP、DNS等网络协议；深入理解CDN调度机制、缓存工作原理；熟悉RTMP、HLS、WebRTC等流媒体协议及音视频编解码基础；
- 熟练使用Linux操作系统，至少掌握Python或Go一种编程语言，具备日志分析及自动化工具开发的实际经验；
- 思维逻辑严密，拥有出色的跨部门沟通协调能力与客户服务意识。
