岗位职责
你将深度参与国际医疗业务的海外市场拓展,主要面向在华留学生群体及海外潜在患者,通过用户访谈、渠道调研、合作对接等方式,协助团队理解海外用户的真实就医决策路径,并建立与海外当地转诊机构的联系。
- 海外用户需求与决策路径研究。通过一对一访谈、焦点小组等方式,调研海外用户(尤其是你所在国家/地区的潜在患者)对中国医疗服务的认知、顾虑、信息获取渠道及决策流程;整理并输出用户画像、需求痛点图谱、典型决策路径报告,为业务策略提供一手输入。
- 海外转诊渠道调研与拓展。协助团队搜寻、筛选目标国家/地区的潜在合作方(如当地医院国际部、转诊中介、医疗旅游机构等);参与与合作方的初步沟通(邮件、线上会议),协助完成合作意向确认、资料翻译、合作方案整理等工作。
- 跨文化沟通与项目支持。协助翻译医疗相关资料(医院介绍、服务流程、常见问题等),确保信息在跨文化场景下准确传达;支持团队在海外社交媒体(如TikTok、Instagram)的内容洞察,分析目标用户关注的热点话题与内容偏好。
职位要求
- 身份要求:在华外国留学生,本科或研究生在读,专业不限(医学、公共卫生、国际商务、市场营销等相关专业优先);
- 语言能力:中文听说读写流利,能够用中文进行深度访谈;英文可作为工作语言(会小语种如阿拉伯语、俄语、泰语、印尼语等为加分项),具备商务邮件及会议沟通能力;
- 跨文化敏感度:熟悉本国及周边国家的文化习惯、医疗体系及就医习惯,能够从“当地人”视角提出有洞察的建议;
- 沟通与执行:性格外向,乐于与人打交道,具备较强的主动性和执行力。 加分项:
- 来自东南亚(如印尼、越南、泰国)、中东(如沙特、阿联酋)、俄罗斯等区域;
- 有医疗、咨询、市场调研相关实习或项目经验;
- 熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备基础的数据分析能力。