岗位职责
- 负责健康险、意外险、场景险、车险等理赔相关业务的其中1-2个业务版块的产品规划与科技能力建设。基于不同险种的风险特征和运营目标，主导从报案、核责、理算到客诉闭环的全流程产品设计，输出创新性解决方案，持续提升平台在理赔时效、用户体验、自动化率、尺度管控等方面的综合能力。
- 通过与运营、设计、技术、保司及法务团队紧密协作，独立完成需求调研、竞品分析、流程梳理、产品原型设计、数据分析及PRD撰写，协调内外部资源推进产品开发与上线，并基于KPI指标、用户反馈、运营数据等持续迭代优化，达成提效、降本、控险、提体验的综合业务目标。
职位要求
- 本科及以上学历，具备临床医学、保险、计算机等相关专业优先；
- 3年以上互联网或金融科技产品经验，其中至少2年理赔审核相关平台建设经验，具备健康险、意外险理赔项目经验者优先；
- 能独立使用Dataphin/SQL等数据工具完成数据查询与分析，有线上AI产品从建设到迭代的完整经验者优先；
- 具备优秀的结构化思维与业务抽象能力，能够从复杂、碎片化的多场景业务中提炼共性逻辑，设计兼具灵活性与稳定性的平台型产品方案；
- 带有整体运营思维，能够从全流程视角推动理赔链路的体验和科技能力持续提升。
