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蚂蚁集团-解决方案专家-用户运营

蚂蚁集团

  • 杭州
  • 运营类-内容运营

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岗位职责

  1. 服务覆盖与推广运营: (1)负责 AI 服务的用户运营体系搭建,围绕绑定率、开通率、活跃度、留存率等服务效果指标制定并落地运营策略; (2)拆解全链路转化,定位关键流失节点,通过漏斗分析、用户案例挖掘、AB 实验等手段持续迭代运营策略; (3)建立服务效果度量体系与数据看板,对核心指标进行日常监控与异动分析;
  2. 用户分层与场景化运营: (1)搭建用户分层运营与场景化触达体系,围绕商务办公、医疗健康、文旅出行、金融理财等高频场景,提升用户激活设备、使用服务的频率与交互深度; (2)基于智能终端产品的核心消费者心理与行为洞察,有针对性地引入机构、开发者智能体,持续扩充高质量的服务供给; (3)探索租赁场景下 AI 可穿戴设备的商业模式可能性。

职位要求

  1. 教育背景与运营经验: (1)本科及以上学历,2 年以上互联网用户运营或增长运营经验; (2)曾对日活跃用户数、留存率等核心指标直接负责,有完整的指标达成经验。
  2. 数据能力: (1)数据敏感,熟练使用 SQL 及常用数据分析工具; (2)能独立完成漏斗分析、留存分析与 AB 实验设计,用数据定位问题并验证假设。
  3. 运营方法论与落地能力: (1)具备体系化的运营方法论,有完整的「策略设计 → 落地执行 → 数据复盘」闭环经验; (2)具备优秀的跨团队沟通与项目管理能力,能在快速变化的业务中自我驱动。
  4. 加分项: (1)有 AI 助手、工具型产品运营经验,或「硬件 + 服务」结合型产品运营经验者优先; (2)有从 0 到 1 搭建运营体系或数据看板经验者优先; (3)对 AI 产品、智能终端有热情和认知,理解 AI 个人助理服务形态者优先。

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