岗位职责
负责钱包、汇款机构和银行等金融机构合作伙伴的汇款用户运营工作。深入理解汇款产品、使用场景和目标用户,制定汇款用户增长策略,探索并落地有效的拉新与留存方法,包括但不限于:
- 端外流量获取(渠道拓展、媒介投放、活动合作等)
- 端内流量转化(产品入口设计、转化路径优化等)
- 用户拉新裂变(MGM 等机制设计与运营)
- 用户权益体系与忠诚度计划(积分、会员、等级、权益包等) 基于汇款用户生命周期管理,进行用户分层与画像分析,构建差异化运营策略:
- 针对新客、活跃、沉默、流失等不同阶段用户设计精细化运营活动
- 提升用户月度留存率、复汇率及用户生命周期价值(LTV)。
- 基于合作伙伴合作、数据分析与洞察,推动终端用户(消费者)增长落地:
- 参与并推动汇款相关业务与合作的优化提升
- 持续提升终端用户的产品体验与业务表现 结合合作伙伴的业务目标与要求,制定联合运营方案:
- 与合作伙伴团队保持高频沟通、协调资源
- 推动双方在用户增长、活动运营、品牌/权益合作等方面的深度合作
- 持续优化合作模式,提升合作效果与伙伴满意度。
职位要求
- 本科及以上学历,5 年及以上用户运营(C 端/消费者)或增长运营相关经验,系统理解用户运营与增长方法论及体系。
- 具备完整的用户增长/运营项目经验,具备增长漏斗和用户周期等分析能力,并在用户分层、增长策略制定、产品优化、数据分析、预算管理等方面有实战经验和可量化成果。
- 具备扎实的数据分析能力,熟练使用常用分析工具,对数据敏感,能基于数据驱动决策和优化。
- 具备优秀的跨团队协作与沟通能力,学习能力强,自驱力高,结果导向。
- 有合作伙伴运营、生态运营、B 端/机构合作运营等相关经验者优先;有服务钱包、汇款机构、银行、支付机构或跨境汇款等金融相关行业经验者优先。
- 英语口语与读写流利(必需),能适应与海外团队或合作伙伴的沟通协作,有多文化/海外工作或学习经历者优先。