岗位职责
一、ISO 管理与质量
- ISO 政策执行： 负责区域 ISO 政策的落地执行，跟踪核心质量指标，推动服务商持续改善。
- 质量巡检： 定期开展质量巡检，识别不规范作业与风险行为，推动整改闭环。 二、区域培训
- 内容开发与本地化： 基于总部培训框架与需求分析，主导区域培训内容的开发、适配与本地化（产品操作、合规/风控等），贴合各市场与当地文化。
- 培训交付： 带领本地团队以（线上直播、虚拟课堂、现场培训等）多样化形式向一线（含 ISO）交付培训并确保实效。
- 日常带教： 负责新人带教与常态化合规/作业规范复训，跟踪参与率与合格率。
- 效果度量与回传： 在区域执行培训评估，度量培训对一线作业的影响，向总部回传数据与反馈。 三、风险协同
- 风险上报： 对接总部风险网，上报区域风险，落实预防与整改要求，回传一线问题与最佳实践。
职位要求
- 本科及以上学历。
- 3 年以上运营、或培训交付/开发经验。
- 具备课程内容开发与本地化能力，现场交付与带教能力强。
- 诚信正直、责任心强。
- 适应区域内频繁出差巡店。
- 跨团队协调与上下穿透能力强。
- 英语和本地语言可作为工作语言。
