岗位职责
- 结算产品设计与落地：了解各项服务和能力水平，基于业务需求及客户声音，探索商户结算增值服务与产品，包括AI在结算场景的应用，完成业务方案设计并协同各域推动落地。
- 结算运营能力优化：熟悉商户结算的各类异常场景和风险点，掌握每类异常的处置方式，协助复杂异常/咨询的解决；基于异常场景抽象规则并设计工具化解决方案，搭建体系化能力，推动运行及运营时服务保障水平持续提升。
- 业务需求承接与解决：对接业务团队，分析需求并设计完整的结算业务方案和运营SOP。
- 运营数据分析与优化：负责结算运营数据分析，基于洞察为业务提供优化方案。
职位要求
- 本科及以上学历，5 年以上银行或金融支付机构国际资金/支付运营经验，了解收单支付生态及金融机构运作模式，熟悉卡组织（Visa/Mastercard等）清算规则、跨境付款体系等。
- 具备收单清算实操经验，熟悉收单交易全生命周期、清算对账、资金划拨等核心流程优先。
- 有商户结算端工作经历，理解商户结算的多样化与复杂化需求；有平台商户/二级商户结算管理经验，熟悉分账分润等业务逻辑优先。
- 了解AI/自动化在支付结算领域的应用，有相关产品项目或优化经验者优先。
- 较强的学习能力、抗压能力、跨部门沟通能力、客户服务与资金风险意识。
- 英语听说读写流利，可将其作为工作语言。
