岗位职责
- 负责商业综合体（购物中心、百货、商业街区等）行业客户的开拓与关系维护，推动支付宝数字化解决方案在商综场景的落地，完成支付支付份额与数字化规模目标；
- 深入理解商综客户的经营痛点与业务需求，协同产品/运营/研发/中台等角色，推动从商机挖掘、方案汇报、合约签署、能力落地、数据维护的商务以及业务全链路闭环；
- 维护与商综行业头部客户及生态合作伙伴的长期战略关系，定期进行高层拜访与业务复盘，挖掘存量客户的增长空间与续约机会；
- 跟踪商综行业政策动态、竞争格局与客户经营变化，输出行业洞察与市场情报，为产品与解决方案迭代提供一线输入；
- 负责商综行业商务拓展策略的制定与执行，参与行业峰会、展会等市场活动，提升支付宝在商综领域的品牌影响力。
职位要求
- 本科及以上学历，5年以上商务拓展或大客户销售经验，2年面向商业综合体、零售地产或商业地产行业的优先；
- 具备优秀的客户关系管理能力，有商业综合体头部客户（如万达、华润、龙湖、印力等体系）合作经验或资源者优先；
- 熟悉商业综合体的运营模式与数字化需求，对会员运营、商户管理、营销引流、数据经营等场景有深入理解；
- 具备出色的商务谈判、方案呈现与跨部门协同能力，能独立完成从商机到签约的全流程推动；
- 自驱力强，结果导向，能适应高频出差，具备在复杂组织中进行资源整合与项目推进的能力。
