岗位职责
- 负责商业综合体行业数字化解决方案的设计与迭代，基于支付宝平台能力（支付、会员、营销、数据等），输出面向商综客户的端到端解决方案；
- 深入商综客户业务场景，调研客户需求与痛点，同步了解支付宝数字化产品能力，完成需求分析、方案架构设计及落地路径规划，支撑商务团队完成售前打单；
- 协同产品、技术、运营等内部团队，推动解决方案的产品化与标准化，沉淀行业最佳实践与可复用方案组件；
- 负责重点项目的方案交付与效果跟踪，从业务指标（客流、会员转化、交易增长等）维度评估方案价值，持续优化方案效果；
- 跟踪商综行业数字化趋势与竞品动态，输出行业解决方案白皮书、标杆案例与对外宣讲材料，建立支付宝商综解决方案的行业影响力。
职位要求
- 本科及以上学历，5年以上解决方案或产品架构经验，其中至少2年面向商业综合体、零售或本地生活行业；
- 具备出色的方案架构与文档输出能力，能独立完成从需求调研、方案设计到客户宣讲的全流程，有成功交付的标杆案例；
- 熟悉商业综合体核心业务链路（招商、运营、会员、营销、收银等），对零售数字化、私域运营、数据驱动经营有体系化认知；
- 具备较强的技术理解力，了解线下支付、小程序、数据中台、AI营销等主流技术方案，能与产研团队高效协作；
- 逻辑清晰，表达能力强，具备在高层客户与行业峰会场景下的方案宣讲能力，有行业白皮书或公开演讲经验者优先。
