岗位职责
- 综合运用体验原声、舆情和指标等信息，主动发现并量化风险识别、决策及服务链路中的用户体验问题。
- 推动典型及共性问题的归因、止血、治理和效果验收，协同完成问题闭环并反哺上游优化。
- 设计重点业务、人群和活动的差异化保障策略，综合评估放行收益、风险表现与体验影响，在风险可控前提下减少用户受阻，提升支付体验。
- 结合AI与自动化工具提升原声分析、案例研判、指标监控和策略运营效率，推动体验保障工作标准化、线上化和智能化。
职位要求
- 本科及以上学历，数学、统计学、数据科学等相关专业优先；具备2年以上策略分析、数据分析或体验运营经验，有资金风控经验者优先。
- 具备扎实的数据处理和分析能力，熟练使用SQL，熟悉主流的算法、大模型。
- 具备良好的用户视角和体验意识，能够从数据与案例中洞察用户行为及体验痛点，具有较强的问题拆解、根因分析、跨团队协同和方案推动能力。
- 对AI及大模型应用保持敏感，具有大模型、智能体或AI工具在数据分析、策略运营、风险研判等场景的实践经验者优先。
