岗位职责
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- 建立并持续优化中后台运营管理体系，确保合规、培训、财务、人力等多模块高效协同，支撑业务健康、可持续发展。
- 牵头负责合规质检体系的建设、日常执行与优化，通过数据分析驱动绩效改进与风险预警，确保业务合规质量与风险可控。
- 负责团队及管理者培训体系建设，包括课程开发、培训实施与效果追踪，切实提升员工专业能力和管理水准。
- 统筹财务预算投产与成本管控，定期进行投入产出分析，为业务决策提供可靠依据。
- 全面管理HRO供应商，规范招聘、考核与人员配置流程，有效控制用工风险，保障人力资源柔性供给。
- 协同业务团队进行目标管理与业绩督导，通过数据监控与过程干预，推动绩效持续提升。
职位要求
基础要求
- 本科及以上学历，5年以上大型金融科技企业或头部催收机构中后台体系建设经验，3年以上团队管理经验者优先。
- 熟悉催收业务流程、行业监管政策及合规要求，具备前线催收或业管经验者优先。
- 持有企业培训师、人力资源管理师或初级会计等相关专业资质者优先。 核心能力要求
- 擅长培训赋能与人才发展机制构建，能独立设计并实施针对性培训方案。
- 具备优秀的跨部门协作和资源整合能力，能够有效推动中后台支持与前线业务高效联动。
- 熟练运用Excel、SQL等数据分析工具，能够通过数据识别问题、定位根因并推动改善。
- 具备高度责任心与结果导向，以解决问题和创造价值为核心，能够在快节奏、高合规的动态环境中保持稳定产出，并始终将风险意识内化于决策，实现闭环管理。
