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蚂蚁集团-AI用户产品经理-杭州

蚂蚁集团

  • 杭州
  • 产品类-用户型

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岗位职责

  1. 深入洞察用户在保险规划、产品选择、投保理赔等全周期真实需求,找到具有用户规模和商业价值的核心需求,并对项目Go/No-Go负责。
  2. 负责核心用户AI产品规划与建设,设计为完整的AI服销方案,包括Agent、Prompt、Skill、工具调用、服务流程、多模态交互及人工兜底,不局限于页面和PRD设计。
  3. 负责用户任务的端到端经营,设计用户获取、主动触达、任务推进等,对服务规模、解决率、转化率、留存等核心结果负责。
  4. 建立产品评测和业务验证体系,通过评测集、Rubric、实验、数据分析和Bad Case持续定义产品、验收效果和判断迭代方向。
  5. 与算法、工程、设计、行业专家团队紧密协作,推动产品上线到规模化经营,对最终用户体验和商业结果负责。

职位要求

  1. 本科及以上学历,5年以上互联网或AI产品的经营相关工作经验;独立负责过重要C端产品、交易业务或保险用户服务,并取得商业结果;
  2. 具备产运一体的经营能力,有较强的用户洞察和商业判断,能够从复杂现象中找到业务机会、AI增量价值和产品取舍。
  3. 具备AI产品设计能力,是Agent产品的深度用户和实践者。理解LLM与Agent的基本机制、AI产品评测原理。
  4. 具备Owner意识和开拓力,能够牵引小团队共同交付,在高不确定性环境下做判断、破阻力并承担最终结果。 具备以下任一项加分:
  5. 深度参与过C端Agent、AI导购、AI顾问、智能销售或复杂任务型产品,并对商业化结果负责;
  6. 具备多模态产品经验,做过IM、语音、智能外呼、视频或主动服务,并能够设计AI与人工协同的完整服务链;
  7. 有互联网小团队或独立业务负责人经验,能够同时承担产品判断、业务经营,并有可验证的0到1破局案例。

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