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蚂蚁集团-花呗AI用户产品经理(频道方向)-杭州

蚂蚁集团

  • 杭州
  • 产品类-用户型

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岗位职责

  1. 负责花呗频道的AI 原生化产品规划与落地,围绕用户理解和意图的服务分发和长期经营持续优化产品,对用户活跃、留存、满意度及业务结果负责。
  2. 围绕账单、额度、权益、优惠及消费决策等需求,运用大模型、Agent和个性化推荐等能力,设计频道框架、交互方式及完整用户动线,提升服务匹配和转化效率。
  3. 深入理解不同用户在生命周期、消费习惯和产品认知上的差异化需求,让AI提供有依据、可解释、可操作的服务,持续提升用户对花呗的理解和信任。
  4. 建立AI产品评测和数据体系,通过任务完成率、准确性、用户采纳率、满意度及Bad Case等指标持续优化产品效果,并兼顾时延、成本和风险。
  5. 与算法、研发、数据、设计、运营及合规团队协作,明确模型能力边界和产品验收标准,推动产品高质量落地。

职位要求

  1. 本科及以上学历,2年以上互联网C端的AI产品经验,主导过至少一个面向真实用户的AI产品或核心功能完整交付,能清晰说明个人贡献、关键判断和实际结果。
  2. 理解大模型及Agent的核心能力与边界,熟悉Prompt、RAG、工具调用、长期记忆等,能够结合用户问题完成产品和技术方案取舍。
  3. 具备较强的AI动手能力,能够使用主流大模型、AI开发工具或模型API,独立完成产品原型、Agent、Workflow或轻量应用验证。
  4. 具备较强的产品判断力,能够识别真实用户问题,判断AI方案的必要性和可行性,将模型能力转化为简单、可信、可持续使用的产品体验。
  5. 具备扎实的C端用户产品和数据分析能力,能够通过用户研究、行为数据和实验结果推动产品迭代。
  6. 自驱力和结果意识强,具备复杂项目推进及跨团队协作能力;关注金融产品中的用户信任、隐私授权和合规边界。 加分项
  7. 有C端AI助手、Agent、智能搜索、个性化推荐或内容生成产品经验。
  8. 有频道、电商导购、内容社区、用户增长或会员经营经验;频道经验不作为硬性门槛。
  9. 有金融、支付、信贷等高信任要求行业的产品经验,或有可展示的AI个人作品及开源项目。

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