岗位职责
- 负责平台对应类目的规则体系全流程管理,结合类目业务特性、行业监管要求及平台生态,制定、修订、迭代类目准入规则、商品发布规则、营销活动规则、违规处罚规则、商家履约规则等,搭建完善的类目规则框架。
- 统筹类目规则落地执行,负责规则宣贯、培训与解读工作,制作规则手册、FAQ、培训课件,面向商家、一线运营团队开展规则讲解,确保规则精准落地,降低类目违规风险。
- 监控类目规则运行效果,日常追踪类目违规数据、商家投诉、商品合规率、规则执行偏差等问题,定期开展规则复盘,分析规则漏洞与不合理之处,持续优化规则细则与管控流程。
- 联动产品、风控、法务、类目运营、客服等跨部门团队,协同推进规则需求评审、系统配置、灰度测试、问题排查,解决规则执行中的业务纠纷与实操难题,保障类目运营合规有序。
- 跟踪行业竞品类目规则动态、监管政策更新,结合平台类目发展规划,预判合规风险,输出类目规则优化方案与风险防控策略,助力类目商家生态健康发展。
- 负责类目合规治理工作,针对违规商家、不合规商品/活动进行核查、处置,建立类目合规监控机制,提升类目整体合规质量,保障平台交易秩序。
- 沉淀类目规则运营方法论,梳理规则运营SOP,汇总运营数据与案例,为平台整体规则优化及类目业务增长提供支撑。"
职位要求
- 本科及以上学历,1-3年互联网平台规则运营、类目运营、合规治理相关工作经验,熟悉电商、本地生活等平台类目运营逻辑者优先。
- 具备扎实的规则梳理与文案撰写能力,能独立完成规则制定、解读文档、培训材料的编写,逻辑清晰、表达严谨。
- 具备较强的数据敏感度,能熟练使用Excel、BI等数据分析工具,通过违规数据、运营数据定位问题,输出数据化优化方案。
- 熟悉平台商家运营模式、类目业务流程及行业监管要求,具备合规风险识别与问题处理能力,能高效应对规则执行中的突发问题。"