岗位职责
- 与资源管理其他团队密切联动,通过对自有催收人力的招、育、用、留,达成回收目标,成为降风险的压舱石;
- 与中后台协同,不断提升管理精细度,通过智能化工具的持续落地,提升作业效能和合规水平;
- 具备量化运营管控能力,通过对过程节点和人员成长周期的精准把控,高效干预 ,打造一整套非现场管控能力,强化分散站点管理;
- 构建反催收识别和打击能力,不断提升投诉管控能力,达成内外部主体投诉管控目标,不断优化用户体验;
- 具备500人以上自催团队搭建与管理经验者优先,具备催收业务机动管理能力者优先,负责过具体项目的规划及人力资源公司对接等综合事务。
职位要求
- 本科及以上学历,金融、财会、经济、法律、数理相关专业背景优先;
- 五年以上同业工作经验,具备贷后管理相关工作经验优先;
- 优秀的逻辑思维能力及数据敏感性,具备数据统计分析能力;
- 有效的沟通表达能力、跨部门沟通协调能力、分析总结能力、抗压能力、较强的自驱力。