岗位职责
- 基于投诉与举报的复盘核查，在满足监管处置要求的同时，形成案件处置风险最小化方案与监管调解方案。
- 独立处置投诉举报案件，对外撰写结构清晰、表述精准的监管报告；对客沟通输出风险案件调解方案，推进调解成功；对内进行风险案件风险评估与预警报告，推进业务优化。
职位要求
- 全日制本科及以上学历，三年以上相关领域工作经验，具备法律、风控合规管理等专业背景或资深从业经历者优先；
- 具备风险洞察、系统化研判及问题解决能力，出色的书面与口头表达能力。
- 具备较强的沟通表达能力和协调能力，自驱力强，积极乐观，抗压能力强。
