岗位职责
- 深入行业(如互联网、物流等)，挖掘业务需求并设计行业专属智能体方案，并负责转化效果提升；
- 负责与算法、工程团队、一线以及客户的连接工作，能够协调资源确保产品和业务目标达成；
- 数据驱动效果提升：搭建指标体系、搭建评测标准&评测集、设计A/B实验并验证、有效评估问题分布及原因，持续推动优化并兑现业务价值；
- 行业方案沉淀：总结行业智能体落地经验，提升同类场景的交付效率，形成行业标杆案例；
- 输出产品路线图与阶段规划，持续跟踪全球客户服务行业与大模型技术趋势，提升产品前瞻性与竞争力。
职位要求
- 本科及以上学历，3年以上产品经理经验，有To B 产品经验者优先；熟悉客服平台/CRM/工单等企业服务产品，理解企业级产品的权限、流程、配置化等关键设计点；
- 有AI相关的产品工作经验，熟悉大模型应用与工程化落地：Agent框架、主流大模型能力与边界、RAG/知识库、Prompt与Skill、评测方法等；
- 出色的沟通能力，擅长团队协作，可以协同多方资源（含客户）推动产品的落地；
- 出色的学习、分析和洞察能力，持续使用前沿的AI应用，能够将最新的最佳实践快速吸收并落地。
