岗位职责
定位数据库产品&内核技术支持专家，主要负责OceanBase国内混合云（专有云&软件）工单的二线技术支持服务工作。 需要深入理解相关数据库产品的技术原理和运行机制，通过日志分析、工具分析等手段定位问题原因提供问题解决方案。 按照问题自身严重&紧急程度，结合客户的业务需求情况，及时有效推动问题处理和升级，跟进问题稳妥有效解决，保证整体技术支持服务的满意度。
职位要求
职位描述
- 计算机相关专业本科以上学历。2年以上技术工作经验，数据库RDBS，分布式系统或云原生数据库经验优先。对于立志从事数据库事业的优秀学历背景/工作背景候选人可适当放宽。
- 至少精通一种常见关系型数据库软件，不限Mysql, Oracle, DB2, SQLserver 等。
- 熟悉Linux/Unix 操作系统和常见系统服务，了解操作系统原理、网络技术和相关系统分析工具，熟练操作。有过操作系统技术支持/分布式系统使用经验优先。
- 掌握至少一门编程或者脚本语言。有通过编程产出工具追查分析定位偶发问题经验优先。
- 具有优秀的沟通表达能力、协调应变能力、团队协作能力、较强的工作责任心和团队协作精神。主动思考，自我驱动力强。
- 曾从事过关系型数据库产品二线及以上标准售后技术支持服务工作经验者优先。
