岗位职责
- 商业化经营：负责人才招聘行业商家的商业化收入，洞察行业趋势与机会，制定行业运维策略，推动存量客户合作升级与ARPU/LTV持续增长，沉淀可复用的行业解决方案；
- 商家交易运维：通过业务链路分析与核心运维动作拆解，推动行业交易规模（效果广告、年费续签、CPS等）的持续提升；
- 客户管理：聚焦商家经营健康度，建立商家深度信任关系，一户一策确保满意度与留存率；主导客户挽回与续费谈判，保障关键指标达成；
- 跨部门协同：具备议题引领力，将一线商家声音转化为产品优化需求与资源支持；协同业务、策略、产品等多方推动高德产品在人才服务行业的落地，成为跨部门可信伙伴；
- 方法论沉淀与AI提效：总结行业运维打法，产出行业运维SOP与标杆案例，实现可复制放大；积极运用AI智能体工具优化工作流（如商家复盘报告自动生成、专项数据分析、留资行为洞察等），提升单兵人效。
职位要求
- 本科及以上学历，5年以上本地生活/O2O商家运维或行业运营经验，有在线招聘/人力资源行业经验者优先；
- 精通在线招聘商业化模式，有商业投放、ARPU提升及大客户深耕的成功案例，熟悉CPT、CPM、CPC、CPL、CPS等多元收入结构；
- 具备数据驱动思维，能熟练使用SQL等工具进行数据分析与策略验证；
- 具备优秀的跨部门沟通协调能力与抗压能力，自驱力强，敢于担当，对推动业务破局有兴奋感；
- 对AI提效工具有敏锐度，有智能体实操经验者优先。
