岗位职责
- 商业化经营： 对行业的商业化收入负责，洞察行业机会，制定分行业运维策略，推动存量客户合作升级与ARPU/LTV增长，沉淀可复用的解决方案；
- 商家交易运维：通过业务链路合理性化分析和拆解，聚焦核心运维动作，推动行业交易规模的持续提升；
- 客户管理： 建立核心客户深度信任，一户一策确保满意度；主导客户留存与挽回，利用PDCA及漏斗管理严抓过程闭环；
- 组织管理： 搭建清晰团队分工与常态化带教机制，持续产出高潜人才；落地AI提效与最佳实践，提升人均产能；
- 跨部门协同： 具备议题引领力，将一线声音转化为产品优化与资源支持；主导关键复盘决策，成为跨部门可信伙伴；
职位要求
- 8年以上本地生活/O2O商家运营/运维经验，5年以上团队管理经验；
- 精通商业化模式，有ARPU提升及大客户深耕成功案例；
- 精通O2O平台交易场景和交易运维相关机制流程
- 擅长人才梯队建设，熟练运用PDCA等管理工具提升人效；
- 数据驱动思维强，具备优秀的跨部门沟通与抗压能力，敢于担当管理责任，带领团队破局；
