岗位职责
- 客户需求拆解与方案设计 •负责海外地图客户的售前解决方案工作，为客户提供产品演示咨询、方案设计与产品使用支持 •深入理解客户业务场景与技术架构，完成需求调研与痛点分析 •基于高德海外地图API/SDK产品能力，设计贴合行业场景的产品解决方案 •输出高质量的方案文档（产品方案、竞品对比、销售指南等） •针对电商、物流、旅游等行业，建立可复用的标准化方案库
- 行业方案主导与标准化沉淀 •主导所负责行业的标准化解决方案制定，形成可规模化复制的行业Playbook •基于市场洞察和场景梳理，策划行业解决方案并对产品能力进行售前包装与宣讲 •识别细分领域的共性需求，整合生态伙伴资源，沉淀出可复用的行业方案 •深度理解行业客户痛点，将个案经验抽象为方法论，实现方案的批量复制
- 售前技术支持与竞标 •主导客户产品需求交流、产品演示（Demo）、概念验证（POC/PoV）全过程 •配合销售团队完成销售目标 •针对从Google Maps/HERE/Mapbox迁移的客户，制定具体的技术迁移方案和成本对比分析 •深度使用AI工具（如大模型辅助方案生成、自动化demo等）提升售前效率
- 渠道赋能与生态建设 •为渠道合作伙伴提供系统化产品培训，输出行业Playbook和销售工具包 •支持渠道商完成重点客户的联合拓展，必要时作为行业专家参与客户现场 •收集渠道和客户的产品需求反馈，推动产品侧的迭代优化 •建立渠道技术支持SOP，逐步提升渠道商自主交付能力
职位要求
必备条件 •本科及以上学历，计算机科学、软件工程、地理信息系统（GIS）或相关专业优先 •5年以上ToB领域售前/解决方案/技术咨询工作经验，具备独立完成中大型项目方案设计和全链路交付的能力 •熟悉地图开放平台技术栈，包括定位、地图、导航、地理编码、POI搜索等场景的API/SDK产品形态和技术原理 •优秀的方案展现力，能独立完成产品方案书撰写、客户演示和方案答辩，可以熟练制作和讲解产品方案 •能够识别细分领域共性需求，整合生态伙伴，沉淀出所负责行业的标准化解决方案，具备方案规模化复制的能力 •具备客户导向思维，擅长在商务和产研之间建立桥梁，推动项目落地 •具有渠道或合作伙伴赋能经验，能系统性地输出培训内容和工具 •主人翁意识强烈，具备团队协作能力和持续学习的进取心，以及一定的抗压能力 •工作中高频使用AI工具（大模型、自动化工具等）提效，具备AI-native工作习惯 •英文读写流利，能用英文沟通需求及输出产品方案 加分项 •有Google Maps Platform、HERE、Mapbox或其他海外图商相关工作或对接经验 •有物流、电商、两轮车/IoT、旅游OTA等行业的售前支持经验或深入理解 •有东南亚、中东等海外市场的客户服务经验 •有To B SaaS或PaaS平台的售前/解决方案经验 •具备竞品分析和市场洞察能力，能输出结构化的行业报告
