岗位职责
- 负责车后平台(如轮胎、保养、洗车美容等品类)交易链路运营,包括商品上架、套餐设计、价格策略制定,推动GMV、订单量、客单价等核心指标达成。
- 搭建用户运营体系,策划新客拉新(如券类活动、跨界合作)、老客复购(会员体系、专属权益)策略,提升用户留存率与活跃度。
- 对接车后服务商,针对不同城市和门店情况制定分层运营策略。
- 策划平台营销活动,包括出行流量高峰的专场、日常会员日等,负责制定KA、小B招商计划。
- 监控交易数据(GMV、复购率、履约率等),定期输出运营复盘报告,基于数据优化商品、用户、服务商运营策略。
职位要求
- 学历与经验:本科及以上学历,5年以上电商平台(优先汽车后市场、生活服务类)交易运营经验,有美团、抖音等平台运营经验者优先。
- 能力要求: - 熟悉车后品类(如机油、轮胎、保养服务)特性与用户需求,能独立设计商品套餐与营销活动; - 具备数据敏感度,能通过数据分析发现运营问题并提出优化方案; - 良好的沟通协调能力,可高效对接服务商、技术、市场等跨部门团队; - 有用户分层运营、服务商管理经验者优先。
- 素质要求:目标导向强,能承受一定工作压力,具备主动解决问题的意识与执行力。