岗位职责
- 网站体验运营策略与优化 •根据网站的定位，业务目标，目标受众以及转化路径，制定网站体验的整体策略，并根据市场需求和用户反馈进行调整和优化。 •基于网站流量结构、用户行为、漏斗转化与搜索需求等数据分析，输出信息架构、内容策略、模块优先级与 CTA 设计，并定义页面成功指标与实验假设。 •建立页面上线后复盘机制（T+7 / T+30），识别低效模块与流失节点；通过 A/B 或多变量测试（Hero 文案、CTA、模块顺序、表单长度等）持续迭代，沉淀可复用的转化设计规律。
- 用户需求分析和问题改进 •通过各种调研方法和数据分析工具，深入了解用户的需求和行为习惯，为网站体验的改进提供数据支持； •负责网站注册、登录、购买/支付等核心用户旅程的需求管理：收集与梳理业务需求，评估优先级，联合产品、设计、工程制定方案并推动上线； •管理创新类体验需求，完成可行性评估、立项、试点与落地跟进； •跨团队协作：与产品市场、品牌设计、前端/工程、区域营销、法务合规对齐目标、排期与依赖，管理项目风险并确保按期交付。
- SEO 与 GEO 策略优化 •基于搜索量、竞争度与搜索意图完成关键词研究，构建主题词库与页面关键词地图。持续监测自然流量、关键词排名、收录与点击率，定位问题并推动优化。 •规划并产出 Landing Page、产品页、解决方案页及资源内容； •面向 AI 答案引擎（Google AI Overviews、ChatGPT、Perplexity 等）优化内容结构、事实密度与权威性，监测品牌及页面在 AI中的引用情况，提升被引用率。
- 体验日常运营 •作为平台方日常监测并通晒体验数据、问题及改进情况，提升问题修复效率，同时宣传体验文化，传递真实用户声音。
职位要求
• 8年以上B端互联网产品体验运营经验及云产品相关经验；对某个技术领域深入的理解，如中间件、数据库、容器、安全、网络、机器学习 • 云产品研发经验者优先 • 挖掘客户、关联方深层次需求并推动达成共识 • 独立负责项目管理工作，并协调内外部资源、拿到结果；准确识别各项子任务的重要性，具备跨模块资源整合能力，合理分配资源；预见并化解项目中的一般风险 • 理解产品关键技术原理，熟悉产品相关文档，能与产研线人员开展产品技术相关讨论。 • 能结合内外数据分析形成对业务状态的判断，输出清晰结论和有效建议，对公司产品决策提供数据支持。 • 熟练使用AI工具，具备页面生产实操能力：能使用 AI 编码/设计工具独立完成网站页面搭建。 • 通过收集多模块客户声音，系统性分析挖掘客户需求，识别关键体验问题 • 主动获取、整理和分析用户反馈信息，总结沉淀显性问题，协同相关合作方有效推动问题解决。 • 对用户使用场景有有深刻了解，有能力甄别、查找、定位影响客户体验的产品功能，建立标准、流程从而有效推动体验改进。
