岗位职责
- 日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作，制定数据中心IT运维策略与运维计划，保障IT稳定性，均衡考虑运维质量、效率、成本及安全 • 通过IT数字化运维管理，提高机房管控能力和兜底能力，保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 • 负责响应和处置阿里IDC风险事件及应急故障处理，实现IDC变更、故障等运行风险可控；
- 优化改进 • 负责所辖数据中心的IT运维工作优化，制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责协同经营成本团队，通过建立成本分析模型、人效模型，实现对成本效率的精细化分析管控，达成经营目标。
- 技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理，能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持，了解业务需求和网络结构，通过团队合作有效支撑数据中心运营。
- 团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养，规划数据中心运维人员技术培训工作，提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道，防止出现数据中心运营风险，确保阿里运营策略要求合规落地。
职位要求
- 教育背景：本科及以上，理工科偏通讯、计算机类专业；
- 工作经验：工作年限5年及以上，3年IDC运维主管及以上职位，1年以上经理级管理经验；
- 技能要求：熟悉信息技术基础设施领域，包括：服务器、网络技术、综合布线、IT服务交付、资产管理的方法和实践经验，了解IDC基础设施组成，具备ITILv
- PMP认证优先；
- 综合素质：沟通表达顺畅、逻辑思维清晰，英文能力良好优先；
- 管理能力：3年及以上大型数据中心IT服务运维团队管理经验，管理人数超过15人。
