岗位职责
- 作为出海客户企业客户技术服务工作的第一责任人，深入了解客户业务场景，与客户的架构、开发、运维团队深入合作，梳理分析客户现有云产品及应用架构，围绕企业客户上云、云上业务设计稳定性优化方案，从云上监控，主动发现，灾难演练，业务快恢/降级方案，高可用架构改造等方面协助客户持续优化云上稳定性。
- 与阿里云各团队充分合作，从客户架构视角出发进行问题处置、护航保障、风险治理，并沉淀输出最佳实践及工具产品，面向客户痛点主动进行专项高阶服务。追踪客户关键稳定性问题，持续协助客户治理并不断推动阿里云产品及服务的优化改进。
- 协助云上企业客户进行架构改造落地，并持续迭代降低使用成本，提升性能及业务连续性
职位要求
- 具备制造、健康、零售等行业大型互联网应用或集团型企业应用的解决方案、架构设计、监控方案、Devops、AIops、维护、高可用改造方案经验。
- 精通至少一个技术领域如：AI MaaS（多模态、视频/TTS/ASR相关）、AI Infra（高网/高存等）、数据库（Context/Embedding），网络，OS，serverless，存储，音视频，大数据，大模型，AI等。熟悉云计算产品与技术原理，并有实操使用经验，有阿里云公共云产品相关使用运维经验优先。熟悉云原生的系统架构设计方法，有应用与数据迁移改造方案设计实施经验优先。具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。
- 具有较强的抗压能力和执行力。加分项有阿里云技术认证ACA（阿里云认证助理工程师）、ACP（阿里云认证工程师）、ACE（阿里云认证高级工程师）者优先、行业荣誉等。有基于阿里云产品的大规模应用开发或运维经验。有生产环境AI或大模型实施经验。
